OC原生系統內已經內建了很不錯的退貨系統，進度可以跟進，也可以跟客人用email溝通，紀錄也非常好整理，處理起來比用FB私訊好很多。
但很奇怪的，當客人退貨之後，系統不會寄信給客戶跟管理員，客人常常不知道到底是否有送出，管理員也要進入後台後發現右上角的小紅點數字有增加，才會發現有退貨，常常會延誤回覆的時間以及客服上的困擾。
搜尋Google後，發現有兩款很不錯的小外掛，可以發送郵件給管理員通知有退貨，這兩套分別為
兩套都可以在Opencart官方網站上搜尋找到，試用之後我覺得兩款其實都差不多，大家選擇一個安裝即可。不過如果你是Opencart3以上版本，那很可惜你只能選擇開發商isenselab所推出的免費外掛MailOnReturn，因為Koku並沒有支援OC3的計畫。
不過其實支援版本最廣，再加上他們家的軟體我買非常非常多，每次使用幾乎都沒有衝突的問題，品質非常好，就算真的有問題，ticket開出去也是很快就能獲得解決，不打官腔說屁話，也是非常棒的選擇
下載連結：
https://isenselabs.com/products/view/mailonreturn-notify-admin-for-product-returnhttps/?pa=60163
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